Контролери "Дніпро-Кіровоград" перевірятимуть лічильники по-новому

ОКВП «Дніпро – Кіровоград» в умовах карантинних обмежень через пандемією коронавірусу COVID-19 переводить роботу контролерів та слюсарів водомірної майстерні на більш зручний формат.  Про це повідомили в пресслужбі ОКВП «Дніпро-Кіровоград».

Вказаним працівникам видадуть смартфони із відповідним програмним забезпеченням, за допомогою яких можна буде здійснювати обмін інформацією зі споживачами та абонентними відділами.

Враховуючи провідні тенденції маркетингу, ОКВП «Дніпро-Кіровоград» спрямовує роботу в сфері обслуговування абонентів на максимальне спрощення комунікації між споживачем та представником підприємства.

Тобто, у споживачів буде ще менше приводів відвідувати абонвідділ, а контролер чи слюсар витрачатиме значно менше часу на обмін даними – відповідно, зможе надати послугу швидше, зручніше та більшій кількості споживачів.

Основними перевагами такого формату взаємодії є:

• економія часу працівника абонвідділу та контролера (слюсара водомірної майстерні) при отриманні щоденних нарядів завдань за рахунок відміни їх друку на паперових носіях;
• економія часу контролера під час обходу дільниці за рахунок виключення необхідності обробки паперових відомостей, як наслідок розширення територіального охопленняя обслуговування одним контролером/слюсарем водомірної майстерні;
• економія на папері та інших канцелярських товарах;
• в період жорсткого карантину контролери, переведені на дистанційну роботу, здійснюватимуть велику частину збору показників через месенджери, чим значно спростять питання передачі фактичних показників абонентами;
• зняття показників приладу (опломбування/розпломбування) обліку буде здійснюватись за допомогою смартфону, з обов’язковою фотофіксацією та геолокацією;
• оскільки в смартфон буде завантажено інформацію з абонентської бази по споживачах, що обслуговуються контролером, абонент матиме можливість отримати будь-яку інформацію при відвідуванні контролером в себе вдома.

Таким чином, придбання надійних смартфонів з високою роздільною здатністю фотокамери, яскравим спалахом та встановлення на них відповідного програмного забезпечення дозволяє контролеру практично «принести» абонентний відділ до кожного споживача додому.